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Spedizione e resi

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Spazio.shopping elaborerà l'ordine non appena riceveremo una ricevuta della transazione. Elaboreremo i tuoi articoli acquistati nel più breve tempo possibile. Durante il periodo di vendita, l'elaborazione degli ordini e l'assistenza clienti potrebbero richiedere più tempo del normale. Operiamo dal lunedì al sabato ad eccezione dei giorni festivi.

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CONSEGNA

La consegna in paesi al di fuori dell'UE può essere soggetta a tasse di importazione locali, che sono di tua responsabilità. In tal caso, la compagnia di spedizioni potrebbe contattarti una volta che i tuoi articoli sono in dogana per comunicarti il ​​costo. Tieni presente che ciò potrebbe ritardare i tempi di consegna.  I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo e non tengono conto di eventuali ritardi causati dall'autorizzazione al pagamento e / o dalla disponibilità di magazzino.

ITA: 2 giorni lavorativi
EUROPA: 3-6 giorni lavorativi
RESTO DEL MONDO: 7-10 giorni lavorativi



ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo dirti quale sarebbe il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano da paese a paese. Il cliente si assume la piena responsabilità per tutte le spese postali, i costi di spedizione di ritorno, le spese doganali e le spese di gestione, nel caso in cui rifiutasse di accettare un pacco a causa di dazi o tasse di importazione. Nota: non possiamo sottovalutare gli ordini o contrassegnarli come regalo.

RITORNA

La soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità e, come tale, gestiamo ogni richiesta su base individuale al meglio delle nostre capacità. Anche se speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, se non sei perfettamente soddisfatto della tua merce hai 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per chiedere un rimborso completo o uno scambio.

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare tasse, dazi, addebiti o spese di restituzione e spedizione. Anche i rimborsi saranno fissati al prezzo pagato e non al prezzo nella valuta interessata alla data del rimborso.

Per restituire o scambiare articoli, contattaci all'indirizzo info@spazio.shopping  specificando il numero dell'ordine se si tratta di un reso o di un cambio merce, e ti istruiremo di conseguenza.

Per gli articoli in saldo non si accettano cambi e resi.

Gli articoli non possono essere restituiti o cambiati durante il Black Friday e durante promozioni speciali.

 

Spazio.shopping consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati. Verranno controllati accuratamente dai nostri esperti. 

  • Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio o delle spese di spedizione gratuite, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio e verranno applicati i costi di spedizione antecedentemente offerti (12€)

COME FARE IL RESO (SOLO PER L’ITALIA)

 

Consegna il tuo reso:

 

 PRENOTA IL RITIRO DEL RESO A CASA TUA al costo di 12,00 euro:

- Invia una mail all'indirizzo assistenza@spazio.shopping con foto del prodotto, scatola, garanzia e indicando i motivi della richiesta di reso,  numero d'ordine, nome, cognome e indirizzo di ritiro.

- Inserisci gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta.


N.B. Scrivere sul pacco l'indirizzo di spedizione e il destinatario che verrà inviato tramite mail.

 IMPORTO DEL RIMBORSO O STORE CREDIT

Verrai rimborsato del costo dell'articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali spese doganali verranno trattenute dall'importo del rimborso o dal valore dello STORE CREDIT. La confezione regalo, il kit regalo e le eventuali spese di spedizione dell'andata, non saranno in nessun caso rimborsate.

CLIENTI RESIDENTI AL DI FUORI DELL'ITALIA E DELLA COMUNITA’ EUROPEA

La spedizione di reso è a carico del cliente (il costo è di minimo 30€, dipende dal Paese di spedizione) e le eventuali spese doganali verranno trattenute dal rimborso.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:


- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.

 N.B. Nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.